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●退換貨須知
保證60天內退換貨
森林之萃提供貼心的退換貨服務,承諾自顧客簽收產品之日(以簽收包裹日期爲準)起60天內,如對產品有任何不滿意,我們將提供退換貨服務。
保證60天內退換貨僅適用森林之萃官網成立之訂單,於其他線上/線下管道如:MOMO購物、PChome或是業務/代購/團購等...不適用此項服務
退貨商品須完整
請留意欲退貨商品須保持全新狀態(含商品本體、贈品、保證書、封膜、原廠包裝、特殊包裝、商品外盒及所有附隨文件或資料的完整性)。
收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,請依照退換貨規則辦理退換貨。
部分商品退貨 — 滿額禮活動商品
退貨後,保留金額或條件未達滿額活動規則,須將全新未拆封滿額贈品連同退換貨商品一併退回。若滿額活動贈品未退回,將扣除滿額贈品的正價金額(視同原價購買)。
部分商品退貨 — 組合優惠商品
退貨後,保留件數未達活動規則,保留商品將恢復原價計算。森林之萃將從訂單成立金額扣除保留商品的原價差額退返,請務必留意,以免造成自身權益損失。
補充說明
※已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。
※每筆訂單僅提供一次退換貨,商品於退貨前請務必仔細檢查。
※若有損壞包裝,導致商品無法重新販售,將酌收費用。
●退換貨/退款流程說明
1收到商品請立即打開包裹
保證60天內退換貨以收受商品隔日算第1天,退換貨請於60日內聯繫客服提出。
※為了保障雙方權益,請您在拆封開箱過程中務必全程錄影。
2向客服提出申請
會員退貨請看下方教學
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(1)訂單號碼
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3退換貨資訊
7-11:吉鑫門市 門市店號:167260
全家:興亞店 門市店號:18635
地址:104 台北市中山區樂群二路187號3樓之3
4包裹寄回
將退換貨商品與發票放入包裹一並寄回
5商品審核
商品退回後需要3-5個工作天審核,收到退回後會盡快審核並執行退貨程序
6退款 ※
⊙退款:將於廠商收到退貨後約7-14個工作天內完成
.轉為購物金
.退回指定帳戶
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